Terugbetalingsbeleid
Retourneren
U heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om de bestelling retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruikmaakt van dit herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@dutchspeakwords.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen
Het is niet mogelijk producten te retourneren in geval van:
- Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
- Gepersonaliseerde producten. Hierbij te denken aan mokken of tegels met bijvoorbeeld een gepersonaliseerde spreuk of een logo.
Retouradres
Dutch Speakwords Retouren
Nieuwe Plantage 28
2611XJ Delft
support@dutchspeakwords.com